Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży

§1. Definicje i kontakt

Serwis/Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem taliatarota.pl, umożliwiający zakup produktów fizycznych (karty tarota, akcesoria) oraz Usługę Online: płatne wróżenie z kart tarota realizowane na odległość (np. e‑mail, chat, wideo, nagranie).

Usługodawca/Sprzedawca/Administrator – LuxArmatura Danuta Strzałkowska, NIP 8911320179, REGON 910855869, ul. Powstańców 33/78, 05‑091 Ząbki.

Użytkownik/Klient – osoba korzystająca z Serwisu; Konsument – w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta; odpowiednio stosuje się przepisy do osób prowadzących działalność na prawach konsumenta.

Treści/Usługi cyfrowe – treści/usługi dostarczane drogą elektroniczną bez nośnika materialnego (np. pisemna interpretacja rozkładu kart, nagranie audio/wideo).

Kontakt: kontakt@taliatarota.pl
Punkt kontaktowy do spraw DSA/zgłoszeń dot. treści: kontakt@taliatarota.pl

§2. Postanowienia ogólne

Regulamin określa: rodzaje i zakres usług, warunki świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów, tryb reklamacyjny, oraz zasady sprzedaży w Sklepie.

Minimalne wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca HTML5/Javascript, aktywny e‑mail; do treści audio/wideo – głośnik/słuchawki i/lub kamera/mikrofon.

Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności i cookies.

§3. Charakter Usługi Online – zastrzeżenia merytoryczne

Usługa „Wróżenie z kart tarota online" ma charakter rozrywkowo‑refleksyjny i rozwojowy. Nie stanowi poradnictwa medycznego, psychologicznego, prawnego, finansowego ani zawodowego. Nie zastępuje terapii ani konsultacji specjalistycznych.

Użytkownik zobowiązuje się nie opierać wyłącznie na uzyskanej interpretacji kart przy podejmowaniu decyzji mogących mieć wpływ na zdrowie, życie, finanse czy sytuację prawną.

Usługa dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).

Usługodawca może odmówić świadczenia w przypadkach naruszenia prawa, dobrych obyczajów lub gdy zakres żądania wykracza poza usługę o charakterze rozrywkowym.

§4. Zakładanie konta / składanie zamówień

Konto nie jest wymagane; można kupować jako „gość".

Zamówienie składa się poprzez wybór produktu/usługi, wypełnienie formularza, akceptację wymaganych oświadczeń i opłacenie.

Ceny podawane są w PLN jako ceny brutto (zawierają podatki); przy obniżkach Sklep pokazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach.

Dostępne formy zapłaty i dostawy (dla towarów) podawane są w koszyku i/lub w zakładce „Dostawa i płatności".

§5. Zawarcie umowy i realizacja

Towary – umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia zamówienia; wysyłka następuje na adres wskazany przez Klienta.

Usługa Online – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest po opłaceniu i przyjęciu zamówienia; realizacja następuje w sposób i terminie podanym w opisie wariantu (np. wiadomość e‑mail z interpretacją do 72 h / sesja live w uzgodnionym terminie).

§6. Prawa własności i licencja

Treści tworzone w ramach Usługi Online (teksty, nagrania, grafiki, układ rozkładu) podlegają ochronie prawnoautorskiej.

Po opłaceniu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na prywatne korzystanie (bez prawa dalszej odsprzedaży, publikacji czy komercyjnego wykorzystania).

§7. Odstąpienie od umowy (konsument)

Towary – Konsument ma 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny (zwrot kosztów świadczenia podstawowego; koszty odesłania rzeczy po stronie Konsumenta).

Usługa Online/Treść cyfrowa – prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli rozpoczęto świadczenie w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia; dotyczy to m.in. nagrań/interpretacji dostarczanych e‑mailem oraz usług realizowanych „na żywo", jeśli wystartowały.

W przypadku usług umówionych na termin (sesja live) Klient może bezkosztowo odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 h przed terminem; po tym czasie uznaje się usługę za rozpoczętą (blokada czasu).

§8. Reklamacje

Towary – odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową; podstawowe uprawnienia: naprawa lub wymiana, a przy istotnej niezgodności – obniżenie ceny albo odstąpienie.

Treści/Usługi cyfrowe – odpowiedzialność za zgodność z umową, w tym zobowiązanie do doprowadzenia do zgodności, a gdy to niemożliwe – obniżenie ceny lub odstąpienie.

Termin odpowiedzi – Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi oznacza jej uwzględnienie w zakresie żądania Konsumenta.

Szczegółowa procedura znajduje się w zakładce „Reklamacje".

§9. Opinie a OMNIBUS

Jeśli publikujemy opinie o produktach/usłudze, informujemy czy i jak weryfikujemy, że pochodzą od realnych nabywców (np. link do formularza wysyłanego po zakupie; oznaczenie opinii nieweryfikowanych).

Zakazane jest zamieszczanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich; zastrzegamy sobie prawo do moderacji/usunięcia takich treści zgodnie z DSA i niniejszym Regulaminem.

§10. Ceny, płatności, dostawa

Ceny i dostępne metody płatności są prezentowane w Serwisie. Przy każdej promocji pokazujemy najniższą cenę z 30 dni.

Dostawy realizujemy na terytorium Polski. Koszt i czas dostawy – zgodnie z informacją w koszyku.

§11. Odpowiedzialność i siła wyższa

W zakresie dopuszczalnym przez prawo, wyłączamy odpowiedzialność za: pośrednie szkody, utracone korzyści, decyzje życiowe/finansowe podjęte wyłącznie na podstawie Usługi Online, przerwy techniczne niezależne od nas.

Nie wyłączamy odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§12. Dane osobowe, cookies, DSA

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności (RODO/GDPR).

Zasady cookies, w tym zgody – Polityka cookies.

Jako podmiot hostujący opinie Użytkowników zapewniamy punkt kontaktowy i zasady moderacji zgodnie z DSA.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów / ODR

Platforma ODR została zamknięta (20.07.2025) – w sporach transgranicznych korzystaj z właściwych podmiotów ADR/Inspekcji Handlowej według rejestru UOKiK oraz z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Informacje o ADR: rejestr podmiotów ADR publikowany przez UOKiK.

§14. Postanowienia końcowe

Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa); o zmianie informujemy z 14‑dniowym wyprzedzeniem.

Dla umów z przedsiębiorcami właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy; dla Konsumentów – sądy właściwe wg przepisów.

Integralne części: Polityka prywatności, Polityka cookies, Reklamacje, Odstąpienie od umowy.