Odstąpienie od umowy

    Data aktualizacji: 25.09.2025

    Adres do zwrotu towaru

    LuxArmatura Danuta Strzałkowska
    ul. Powstańców 33/78
    05‑091 Ząbki
    E-mail: kontakt@taliatarota.pl

    1. Prawo do odstąpienia (towary)

    Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny (licząc od objęcia towaru w posiadanie).

    Wystarczy wysłać oświadczenie (e‑mail lub list). Zwrot płatności dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu odesłania.

    Koszty zwrotu

    • Koszty zwrotu ponosi Konsument (zwykłe koszty przesyłki)
    • Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu

    2. Wyjątki – usługi/treści cyfrowe (Usługa Online)

    ❌ Prawo odstąpienia NIE przysługuje

    Po rozpoczęciu świadczenia w pełni, za Twoją wyraźną zgodę i po poinformowaniu o utracie tego prawa:

    • Interpretacja dostarczona e‑mailem
    • Wykonana sesja live
    • Dostarczone nagranie audio/wideo

    W koszyku stosujemy odpowiedni checkbox/komunikat zgodny z prawem.

    3. Formularz odstąpienia – wzór

    FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

    Adresat:
    LuxArmatura Danuta Strzałkowska
    ul. Powstańców 33/78, 05‑091 Ząbki
    E‑mail: kontakt@taliatarota.pl

    Ja/My(*) niniejszym informuję/-emy o odstąpieniu od umowy sprzedaży / świadczenia usługi(*):

    Data zawarcia umowy / odbioru towaru(*):
    .................................
    Nr zamówienia:
    .................................
    Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
    .................................................................
    .................................................................
    Adres konsumenta(-ów):
    .................................................................
    .................................................................
    .................................................................
    Podpis konsumenta(-ów):
    (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)
    .................................
    Data:
    .................................
    (*) Niepotrzebne skreślić.

    💡 Jak wysłać formularz?

    • E-mailem: Wypełnij i wyślij na kontakt@taliatarota.pl
    • Pocztą: Wydrukuj, wypełnij i wyślij na adres podany wyżej
    • Własne oświadczenie: Możesz także napisać własne oświadczenie zawierające te same informacje

    4. Procedura zwrotu towaru

    1. Oświadczenie

    Wyślij formularz odstąpienia lub własne oświadczenie

    2. Pakowanie

    Zapakuj towar w oryginalne opakowanie (jeśli możliwe)

    3. Wysyłka

    Wyślij na nasz adres (koszt przesyłki pokrywasz Ty)

    📦 Zalecenia przy pakowaniu:

    • Dołącz kopię paragonu lub potwierdzenie zamówienia
    • Umieść formularz odstąpienia w paczce
    • Zabezpiecz towar przed uszkodzeniem podczas transportu
    • Zachowaj dowód nadania przesyłki

    5. Zwrot pieniędzy

    💰 Kiedy otrzymasz zwrot?

    Zwrot płatności dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy towar lub dowód jego odesłania.

    ℹ️ Sposób zwrotu

    Zwrot dokonujemy tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób zwrotu.

    6. Pytania i kontakt

    Masz pytania dotyczące odstąpienia od umowy? Skontaktuj się z nami:

    📧 E-mail: kontakt@taliatarota.pl

    📍 Adres: ul. Powstańców 33/78, 05‑091 Ząbki

    ⏰ Czas odpowiedzi: Do 1 dnia roboczego